MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM (MDP 1) – Operativa en el Club

NIVEL 1: 27 de septiembre 2021 a 1 de octubre 2021

El primer nivel de formación sobre el Management Development Program (MDP) ayudará a los gerentes a explorar los elementos fundamentales de su profesión de una manera integral. El curso tiene un enfoque eminentemente pragmático y práctico, ideal para gerentes que con una experiencia media o que simplemente desean mejorar su conocimiento de las once competencias básicas definidas por Club Manager Association of Europe, para que puedan servir mejor a sus clubes y comités en todas las área del negocio del club.

El programa MDP

Para mejorar las habilidades de los directores de clubes, la CMAE ha desarrollado seis cursos, cada uno de los cuales dura 5 días (de lunes a viernes):

1. MDP 1 – Operaciones en el club
2. MDP 2 – Creación y gestión del equipo humano
3. Operaciones de golf MDP
4. MDP Gestión de alimentos y bebidas
5. MDP Deporte y actividades recreativas
6. MDP Estrategia y liderazgo de MDP

Los dos primeros MDP cubren todas las competencias básicas, para asegurar que quienes completen estos cursos entenderán la amplia gama de cuestiones que un gerente de club debe saber.
Los tres niveles intermedios profundizan en cada área

El curso de estrategia y liderazgo define al gerente del club como líder y le forma en el pensamiento estratégico y la planificación del liderazgo.
Tras conseguir la titulación CCM, se sigue fomentando la formación continua.

 

Contenido del curso

    • GOBERNANZA DEL CLUB. La estructura, el proceso y la política. Se exploran las mejores prácticas en las área de la estructura, el proceso y las políticas de gobierno. Descubrirá los rasgos comunes de las juntas y comités más eficaces.
    • MARKETING PARA CLUBES. Atraer socios y visitantes. Comunicaciones efectivas incluidas las redes sociales. Atrás quedaron los días en que un club podía darse el lujo de ignorar las oportunidades que ofrecían las campañas de marketing eficaces. Tanto si su club tiene el objetivo de atraer socios, como sólo visitantes, en este curso aprenderá los fundamentos del marketing; teniendo en cuenta las tendencias actuales, las redes sociales modernas y el uso de herramientas demográficas.
    • CUMPLIMIENTO LEGAL Y GESTIÓN DE RIESGOS. Para dormir tranquilo cada noche, el gerente debe saber que tiene cubiertos los riesgos básicos que afectan a la salud, a la seguridad, al empleo, y muchos otros obstáculos legales a los que se enfrenta el club. La experiencia y los conocimientos de quien está familiarizado con los clubes, privados y públicos, en estas áreas del derecho, le ayudarán a no desviarse fuera de los límites de las leyes.
    • FUNDAMENTOS SOBRE ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS (F&B). Tanto si el club gestiona esta operativa, como si la tiene subcontratada, hay mucha más diversidad que nunca en este área del negocio. El control de existencias, el diseño de menús, la configuración de espacios y los estándares de la industria le permitirán, como gerente moderno, enfrentar la contradicción entre ofrecer platos y bebidas excelentes, y obtener resultados financieros aceptables.
    • INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD Y A LOS PRESUPUESTOS DEL CLUB. De acuerdo con las estadísticas de la CMAE, la gestión financiera es la competencia con la que más tropiezan los gerentes de clubes. Esta sesión le ayudará a consolidar sus conocimientos, su credibilidad, y su propia confianza de estar preparado para manejar los estados financieros, las pérdidas y ganancias, el balance y los presupuestos.
    • LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO EN LOS CLUBES. En el entorno competitivo actual hay siempre un club rival dispuesto a atender mejor a nuestros socios y clientes. Aleccione a su personal para que reaccione correctamente a las
      oportunidades de impresionar a los clientes, año tras año, y así recordar a los socios el por qué deben renovar su suscripción para el año siguiente.
    • ADMINISTRAR Y DELEGAR. Sólo hay un gerente en cada club, así que ¿cómo se puede desarrollar el apoyo para gestionar todos los cambios que el club requiere? Con esta sesión aprenderá a identificar las tareas inexorables a realizar y el modo de delegar con eficacia en el entorno del club.
    • FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. Sin un plan de viaje adecuado su club puede desaprovechar muchas horas y muchos recursos navegando en la dirección equivocada. Este curso le ayudará a iniciar el proceso de diseñar la mejor forma de avanzar para su club. Para que la junta directiva y el equipo de gestión remen siempre en la misma dirección.
    • MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES. A menudo se pasa por alto la importancia de un control de mantenimiento adecuado… hasta que es demasiado tarde. Las instalaciones deben ser un reflejo de las aspiraciones del club a corto y largo plazo, teniendo en cuenta la demanda del cliente, la seguridad, los requisitos legales, las restricciones financieras y muchos otros factores. Aprenda a planificar para el futuro con la combinación de inversiones adecuadas y de programas de mantenimiento con los que evitar riesgos innecesarios.
    • DESARROLLAR LA CARRERA PROFESIONAL. Tenemos la suerte de trabajar en un entorno en el que nuestros clientes eligen pasar su tiempo de ocio, que es, probablemente, lo que más valor tiene para cada uno de nosotros. A pesar de eso nos puede resultar difícil conseguir una satisfacción laboral y profesional plena. Trataremos cómo obtener la formación y el enfoque correctos para cimentar la confianza personal, pero también la de la junta y los socios.
    • GESTIÓN EFICAZ DEL PERSONAL. La gestión del personal es especialmente difícil en el ambiente laboral de un club, pero es la clave para alcanzar el nivel de rendimiento elevado que conduce a la satisfacción de los socios. Aprenderá principios sólidos relativos a los recursos humanos, y las habilidades de gestión que se requieren para triunfar en este objetivo.
    • COMUNICACIÓN EFICAZ CON LOS SOCIOS Y CLIENTES. Los socios, sus invitados, y los visitantes exigen una forma de comunicarse con el club actualizada estructurada y bien redactada. Tanto que puede consumir cada día gran parte del tiempo del gerente. Se le darán las técnicas para gestionar mejor esta parte de su trabajo en el contexto de un club moderno que utiliza la tecnología actual.










    * Ninguna inscripción se considera en firme
    mientras no haya sido recibido el pago


    CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVAS

    Todas las solicitudes de cancelación o modificación deben ser recibidas por escrito en formacion@cmeduca.com
    Para cualquier cambio o cancelación se tomará como referencia la fecha en que se reciba la comunicación por escrito.
    Los cargos de cancelación que correspondan se aplicará al importe de la reserva como se especifica a continuación.
    Cualquier circunstancia atenuante queda a discreción de CME.

    Antelación en el aviso antes del inicio del curso:
    29 días naturales antes – se aplicará el reembolso completo, menos un cargo administrativo de 35€ más IVA
    Entre 15 y 28 días naturales antes – se aplicará un reembolso del 50%, menos un cargo administrativo de 35€ más IVA
    Entre 1 y 14 días naturales antes - no se otorgará reembolso
    No asistencia - Se aplican las condiciones de una cancelación entre 1 y 14 días naturales antes del inicio del curso y no se otorga reembolso

    En caso de que una persona inscrita no pueda asistir, se acepta su sustitución por otra, con la condición de que se haya recibido una notificación por escrito de la sustitución antes del comienzo del curso. El nuevo alumno deberá abonar un cargo administrativo de 35€ más IVA.
    Si la persona inscrita no puede asistir, y no puede o no desea transferir su plaza a otra persona, entonces la parte de la tarifa resultante después de la deducción de los gastos de cancelación puede ser aceptado como pago para otro curso de CME que tenga lugar en el plazo de 12 meses desde la fecha del evento reservado originalmente.




    La Asociación Europea de Directores de Clubes (CMAE) se creó en abril de 2001 por iniciativa de un grupo de directores de clubes deseosos de ampliar su red de contactos, y en crear un programa educativo que los ayudara a mejorar su capacitación.

    El programa MDP (Management Development Programme) que se explica en este documento es, por tanto, resultado de más de 10 años de trabajo por parte de un colectivo de profesionales de la gestión de clubes en Europa, con la colaboración de muchos otros líderes en la industria de los clubes en todo el mundo.

    El Programa MDP de la CMAE, que organiza en español Club Manager Education (CME) comprende una serie de seis cursos, diseñados para quienes trabajan como directores generales de clubes, gerentes y otros altos cargos en clubes deportivos y sociales, pero también también para aquellos que aspiran a ocupar estos roles en el futuro. Si eres un estudiante universitario que busca una carrera en la gestión de clubes, o un gerente de club que busca mejorar su conocimientos y habilidades, o un director experto que busca un nuevo desafío en la industria de los clubes, el MDP es para ti.

    Desde la introducción de los cursos MDP, en 2011, se han realizado más de cien cursos de MDP en catorce países, con una asistencia global de más de dos mil alumnos.
    A fecha de hoy más de cuatrocientos profesionales han conseguido la titulación intermedia Club Manager Diplomado (CMDip), y sesenta tienen la certificación internacional más apreciada, Certified Club Manager (CCM)

    CLUB MANAGEMENT DIPLOMA (CMDip)

    El Diploma de Administración de Clubes (CMDip) se otorga a los administradores de clubes que participan en los cursos Parte Uno y Parte Dos del Programa de Desarrollo Administrativo (MDP) del CMAE y envían el trabajo final para su evaluación. La obtención del título queda sujeto a una calificación satisfactoria en esta evaluación, y un trabajo presentado por el delegado basado en una experiencia en su club.

    El MDP1 está diseñado de manera que los alumnos pueden interactuar y compartir las experiencias que necesitan para sus clubes. Los ponentes son profesores fantásticos, con mucho conocimiento en su sector. A lo largo de la semana aprendí muchos detalles para llevarme a casa, y he hecho amigos para toda la vida con los que continuaré mi desarrollo. No podría recomendar este curso lo suficiente.

    CORRI DALEN, SUBDIRECTORA, WORLDS GOLF CLUB, STANTON, UK

    No sabía qué esperar del MDP1, pero el resultado me ha superado. El contenido es fantástico, los ponentes y formadores son los mejores en su sector, y salí ansioso por volver a mi club a empezar a hacer cambios. La mejor parte fue compartir experiencias de la vida real con otros alumnos y construir una red de contactos muy edificante. Ya he comenzado a mejorar la forma en que enfoco mi propio trabajo. Fue una semana que no olvidaré nunca. Mi paso por los cursos MDP han sido una experiencia educativa incomparable, y para toda la vida.

    GABRIEL SOTA, CCM – COACH BAHREIN NATIONAL GOLF TEAM

    El programa MDP de CMAE es una experiencia que te abre los ojos. La amplitud de la información y la calidad de los presentadores son insuperables. Los cursos son imprescindibles para cualquier gerente de club que busque ampliar sus conocimientos.

    JAMES BROCKINGTON, GOLF OERATIONS MANAGER, HENLEY GOLF CLUB

    Los cursos CMAE me han permitido ordenar, priorizar, organizar, mejorar y ampliar mis conocimientos y competencias para dirigir clubes de golf. Son un must!

    MARCOS LERÍA, CMDIP – CLUB DE GOLF ESCORPIÓN

    Los cursos MDP de la Club Managers Association of Europe son mucho más que formación! Aplico sus contenidos cada día. Están impartidos por los mejores profesionales, y fomentan el networking internacional. Los recomiendo encarecidamente.

    ANGEL MOREU, CMDIP – MAD4PADEL

    Si quieres mejorar como profesional y elevar la calidad de tu club, el mejor camino son los cursos MDP de la CMAE

    CARLOS GARCÍA – CLUB DE GOLF LA SELLA

    Formato del Curso

        • Formato online
        • Idioma – Español
        • Asistencia obligatoria a todas las sesiones.
        • Limitado a 16 plazas
        • Subvencionable por FUNDAE

    Precios

    Precio estándar – 1.493€
    Precio afiliados CMAE  – 1.283€
    Precio afiliados AEGG – (-10% s/CMAE) – 1.155€

    Docentes de este curso